COMPETENCIAS BÁSICAS:
Que los participantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos como los que se avecinan.
Que los sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.
COMPETENCIAS GENERALES:
Actitudes para incrementar la capacidad de trabajo en equipos interdisciplinares, capacidad de negociación y de consenso.
Implica ser capaz de integrarse en organizaciones y equipos de trabajo, así como liderarlos, ser capaz de negociar, gestionar y mediar en la asunción de acuerdos desde el objetivo de lograr la solución más justa y conveniente a los fines propuestos; contribuyendo de forma asertiva y respetuosa a la delimitación, planificación y desarrollo de los objetivos propuestos.
Capacidad de análisis y síntesis, dotando de eficacia a la toma de decisiones.
El logro de esta competencia implica ser capaz de reunir, analizar y sintetizar datos relevantes, con el fin de tomar decisiones que implique resolver los problemas planteados o la detección de los mismos, sean de índole teórica o práctica, con el fin último de transmitir las conclusiones obtenidas.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS:
Mejorar las actitudes para superar con éxito la época de incertidumbre ante las que nos estamos enfrentando.
Capacidad para diagnosticar la situación estratégica de la compañía, así como para diseñar, implantar y controlar planes de acción a largo plazo que garanticen su competitividad.
Ser capaces de comunicar y gestionar situaciones adversas, potenciales generadoras de conflicto, de una manera adecuada, de tal forma que se minimice el posible impacto negativo y se genere consenso entre las partes implicadas.
PROGRAMA
BLOQUE 1: ANÁLISIS DE LAS ACTITUDES Y APTITUDES EN EL ENTORNO COMERCIAL Y PERSONAL.
Actitudes personales.
- Análisis sobre actitudes.
- Definición actitud vs aptitud.
- Importancia de la reorientación personal.
- Tipos de actitudes.
- Automotivación por gestión.
BLOQUE 2: Determinación de la estrategia de la empresa comercial
- Análisis de la empresa comercial, reflexiones sobre la dirección y el mix como herramienta competitiva para la dinamización.
BLOQUE 3: Reflexión de la estrategia, definición del Delta Comercial.
- Herramienta de reflexión para determinar la ventaja competitiva de la compañía.
- Definición del Delta Comercial.
- Implantación y seguimiento.
Caso práctico: Realización del delta comercial de una empresa respecto a sus competidores.
BLOQUE 4: Los integrantes de la actividad comercial.
- El director comercial
- El vendedor profesional
- Análisis de Clientes / Segmentación.